3966: Perfekter Umgang mit Kundenbeschwerden

Zeitraum:

27.06.2019

Beschreibung:
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Gespräche mit Kunden – persönlich oder am Telefon – so führen, dass am Ende die Kundin und der Kunde und auch Sie zufrieden sind. Gute Kundenbeziehungen auch als Schlüssel zu Ihrem persönlichen Erfolg. Inhalte des Seminars… Methoden: Das Seminar orientiert sich praxisbezogen am konkreten beruflichen Alltag der Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Zielgruppe: Fachkräfte im Kunden- und Patientenkontakt
Ort: Dortmund
Preis (Euro): 510,00 € €
Weiterbildungspunkte: 2 BUFA-Bonuspunkte; IQZ-Punkte: 8
Referent: Leitung: F. W. Schmidt
Veranstalter/Kontakt:
Bundesfachschule für Orthopädie-Technik; Schliepstraße 6-8; 44135 Dortmund; Telefon: (0231) 5591-0; Telefax: (0231) 5591-333
Anbieterdaten:
Bundesfachschule für Orthopädie-Technik
Schliepstraße 6-8
44135 Dortmund
Tel. 0231 5591-0
Fax. 0231 5591-333
E-Mail: zentrale@ot-bufa.de
Website: http://www.ot-bufa.de

 

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